A TMN, Vodafone e Optimus irão poder cruzar e partilhar os dados dos clientes que devem pagamentos de contas de telemóveis às operadoras e colocar os nomes dos "caloteiros" numa dita Lista Negra.
Trata-se de uma base de dados partilhada com o registo dos nomes de todos os clientes que não pagam a conta de telemóvel.
A proposta final para a criação de uma base de dados comum com os nomes dos devedores foi entregue em Fevereiro último à Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM).
Existem dívidas que ascendem os 370 euros...
4 comentários:
Parece-me justo.
Pode ser que as pessoas ganhem vergonha na cara e se habituem a ter só aquilo que podem ter. Mas, cada vez mais, isso me parece difícil de acontecer. A ver vamos, se esta iniciativa dá algum resultado.
Mais do que justo, pena que para alguns nem estas iniciativas sejam suficientes para apelar ao seu bom senso e honestidade.
A ver vamos.
so e pena eles tamben nao meterm nesta lista o que roubam de nos.. como as facturas da net todos meses acrescen na qul no contracto e valor fixo e qundo o contracto acaba e cancelas mas a tmn entende que eu deva pagar uma coima de 269 euros porque o contracto dix ke e valido por 1 ano e eles entendem ke e 2 anos.. vç tabem acham isti justo??? acham justo pessoas com problemas como o meu estejam na lista negra?? eu nao concordo se eles tem dividas que tentem cobralas com quem deve realmente nao com quem nao lhes deve nada nem favores...
Olá Anónimo:
Deixa-me desde já agradecer o comentário.
O que acontece muitas vezes, e eu "testemunho" isso porque já trabalhei em um Callcenter (TMN por sinal), este tipo de erros não tem a ver com a criação da lista de devedores "negra" ou não, mas sim com o mau funcionamento dos serviços da Operadora onde existe muita falta de informação por parte dos serviços/cliente, assim como o registo de informação errada na BD ("Base de dados") mas sobretudo a 1ª opção:
Quando o cliente vai à loja comprar um produto é sempre bem vindo, são distribuidos mil e um sorrisos mas depois quando começa a utilizar o produto verifica que afonal não é assim tão simples de utilizar como pensava qu era - falo por exemplo do tarifário BL PP Light em que o periodo de acesso é taxado de 5 em 5 min e poucos clientes o sabem porque na loja nunca dizem, ou é raro.
No seu caso, o melhor é mesmo recorrer á Defesa do Consumidor (DECO) e reportar uma queixa, vê logo rapidamente que as coisas se resolvem logo.
Continuação de um bom dia
Espero ter ajudado
Francisco Morgado
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